为响应政务服务智能化转型需求，bbin宝盈(中国)科技对公司运营多年的智能客服和一卡通场景应用飞跃式升级，推出全新的数智化政务产品-便民服务站，利用大模型、数字人、大数据等多种新兴技术建设智能服务系统，为群众提供政务业务咨询、导办、经办一站式服务。
服务内容
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服务站
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在线智能客服
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知识运营管理
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智能外呼客服
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电话智能客服
服务价值
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智能人机协同
数字人提供拟人化服务
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渠道多元化
多渠道接入
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客服不下班
全天候服务
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标准知识库
规范知识维护
解决咨询服务的服务效率和服务质量难题
全面提升群众服务体验及满意度
服务案例
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60+
上线地市 -
17个
覆盖省份 -
>1057万次
累计服务人数 -
>98%
服务解决率
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菏泽人社
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泸州人社
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清远市民卡
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河北省人社厅
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佛山社保
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东莞社保
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“我的南京”APP
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石家庄人社
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洛阳社保
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桂林人社
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柳州人社
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蚌埠人社
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滁州人社
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德阳人社
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建行江苏南京分行
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荆州人社
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拉萨人社
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六安人社
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南宁人社
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汕头市社保
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芜湖人社
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鹰潭人社
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邮储汕头分行
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中行江苏南京分行
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